Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Applicable à compter du 11/09/2024.

1. Objet.

La présente politique définit les modalités d’expédition des commandes effectuées sur le site pelotongp.com.

2. Frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.

Les tarifs s’appliquent à la France métropolitaine et Corse.
Pour toute expédition hors de cette zone, le client doit contacter le service client pour obtenir un devis.

Le retrait en boutique ou auprès d’un partenaire (si disponible) est précisé au moment de la commande.

Tous les frais sont exprimés TTC.

3. Préparation et expédition des commandes.

3.1. Délais de préparation.

  • Les commandes contenant uniquement des articles en stock et passées avant 13h (heure de Paris) du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.

  • Les commandes passées après 13h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvrable suivant.

En cas d’articles en précommande, « sur commande » ou indiqués avec un délai fabricant, l’expédition se fait dès réception des produits dans notre entrepôt.

3.2. Transporteur.

Les expéditions sont réalisées principalement via Colissimo.
Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Délai moyen Colissimo : 48h à 7 jours ouvrés selon la destination.

4. Produits en précommande ou fabriqués à la demande.

Certaines marques (Cybrei, Farsports, Overfast, Quick-Pro, etc.) sont expédiées après production ou importation.

Les délais indicatifs annoncés dans les fiches produits varient généralement entre 3 et 6 semaines.

Si une commande contient des produits en stock et des précommandes :
👉 l’expédition se fait en un seul envoi, sauf demande du client (frais supplémentaires possibles).

5. Colis détérioré.

En cas de colis visiblement endommagé au moment de la livraison, le client doit :

  • Refuser le colis.

  • Signaler immédiatement l’incident au service client Peloton GP.

Un nouvel envoi sera déclenché dès retour du colis détérioré.

6. Réserve de propriété.

Les produits restent la propriété de Peloton GP jusqu’au paiement intégral de la commande.

Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au client.

7. Expédition vers la Guadeloupe.

Les expéditions vers la Guadeloupe peuvent être réalisées :

  • Via Colissimo International.

  • Via notre partenaire logistique Colizeo (Cargotech).

Délais indicatifs :

10 à 20 jours ouvrés, selon le transporteur et les formalités douanières.

Douanes et taxes :

Pour les expéditions via Colizeo :

  • Les frais d’importation et de dédouanement sont à la charge du client,

  • Ils sont facturés directement par le transporteur lors de la livraison,

  • Peloton GP ne perçoit aucun frais de douane lors de la commande en ligne.

Le client peut choisir Colissimo International pour un traitement postal classique.

8. Contact.

Pour toute question relative aux expéditions :

Peloton GP – Service Client
📧 hello@pelotongp.com
📱 06 08 37 76 53

9. Droit applicable.

La présente politique est soumise au droit français.

10. Modifications.

Peloton GP peut modifier la présente politique à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11. Litiges.

En cas de litige avec un client consommateur, une solution amiable sera privilégiée.

Le client peut recourir à :

Médiateur FEVAD
site : mediateurfevad.fr

Le client est également informé de la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Clauses finales.

La nullité d’une clause n’affecte pas les autres dispositions.
Le fait pour Peloton GP de ne pas appliquer une clause ne vaut pas renonciation.
Le client peut s’inscrire sur Bloctel pour s’opposer au démarchage téléphonique.